Calculer vous-même le nombre d'appels téléphoniques pour atteindre vos objectifs en C.A.
Combien d'appels téléphoniques faut-il passer pour atteindre votre objectif en chiffre d'affaire sur de nouveaux clients ?
Pour déterminer ce "nombre", nous vous proposons de partir de votre objectif de C.A. (1) pour l'année N+1, puis de préciser en (2) le montant moyen d'une affaire.
En (3), le taux de transformation que vous déterminez, traduit le nombre de devis en affaire : soit, 3 si 1 devis se transforme en affaire sur 3 ou 5 si 1 devis se transforme en affaire sur 5...
Vous devez ensuite intégrer le "facteur de compensation" du marché qui tient compte de la volatilité du marché et qui sert à compenser les variations de priorités chez vos prospects. En général, quand une cible est correctement qualifiée et que des prospects sont intéressés (soit des LEADS), il n'y a qu'un pourcentage de ses leads qui passeront à l'acte d'achat : ce taux est approximativement de 25% mais varie selon votre secteur d'activité.
(1) OBJECTIF C.A. annuel supplémentaire prévisionnel
(2) Montant moyen d'une affaire
(3) Taux de transformation des devis en affaire % (ex : noter 33 pour 33%)
(4) Facteur de compensation % (ex : noter 25 pour 25%)
soit Appels téléphoniques