Moteur de recherche internet
PROCEDURE
Il ne faut pas considérer la recherche de nouveaux clients comme une fonction d'achat, qui dépense des ressources de l'entreprise.
En ce qui concerne la fonction d'achat, on applique des contrôles pour mesurer l'efficacité des fournisseurs et des achats. On demande des solutions de remplacement et on vérifie soigneusement la qualité et le service offert par les fournisseurs éventuels. On surveille étroitement les dépenses et les immobilisations.
Pourtant, l'investissement dans la recherche de nouveaux clients, susceptibles de produire des ventes avantageuses pendant une longue période, se réduit souvent à une simple commande de « nouveaux clients » au service des ventes.
Dans la plupart des cas, l'investissement dans la recherche de nouveaux clients se révèle lourd, éparpillé, non mesuré et non planifié. L'argent consacré à ce genre d'effort prend la forme de dépenses publicitaires, de salaires et de dépenses de vente, de coups de téléphone, d'échantillons, de temps d'administration et souvent d'études techniques coûteuses : NON...NON...NON
1ère ETAPE : 1er RENDEZ-VOUS : Quels sont vos besoins ?
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Voulez-vous vous faire connaitre et obtenir des rendez-vous ?
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Voulez-vous diffuser des produits spécifiques ?
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Fidéliser vos clients afin de "Traiter vos vieux clients avec autant d'égard que les nouveaux" consulter
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Souhaitez-vous détermination la perception client ? (étude de notoriété)
2ème ETAPE : PROPOSITION & DEVIS
- Recherche de prospects (définition des cibles, quantité, échantillonnage, secteur géographique...)
- Contacts téléphoniques (fréquence, argumentaire ...)
- Options :
- Envoi de plaquette
- Conception de plaquette
- Diffusion et publicité internet, via le site commitech
- Envoi de plaquette
- Validation du devis et de la commande
3ème ETAPE : REUNIONS & COMPTES RENDUS
- Nombre de contacts appelés
- Conclusions
- Nombre de RDV
- Remontées clients
- Développement de nouveaux secteurs d'activités